Affiggere e pubblicare le informazioni riguardanti i periodi di apertura dei punti informativi indicati in almeno una lingua straniera.
Essere aperti almeno 120 giorni all’anno inclusi sabato e domenica durante il periodo turistico o di animazioni.
Rispondere tutto l’anno alla tua corrispondenza.
Garantire un servizio di accoglienza continuo svolto da personale che parli almeno una lingua straniera.
Garantire la distribuzione di mappe turistiche, piante e guide turistiche su supporto cartaceo.
Consentirti l’accesso al sito internet in almeno due lingue.
Diffondere le informazioni turistiche anche su supporto cartaceo tradotte in almeno una lingua straniera relative: a tutti gli alloggi ad uso turistico classificati comprendenti almeno il nome della struttura, l’indirizzo postale, di posta elettronica e l’indirizzo del sito web, il recapito telefonico, il livello di classificazione; ai monumenti e luoghi di interesse turistico / culturale, naturalistico o ricreativo che possono includere l’indicazione delle tariffe vigenti, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico, dell’indirizzo del sito web e dei recapiti telefonici e postali; agli eventi e alle animazioni; ai numeri telefonici di emergenza.
Aggiornare annualmente le informazioni turistiche.
Affiggere all’esterno dei punti informativi i numeri telefonici di emergenza.
Evadere i tuoi reclami e misurare il tuo grado di soddisfazione.
Mettere a tua disposizione un informatore turistico.
Garantire informazioni affidabili e aggiornate sull’offerta turistica locale.
Aggiornare i dati sull’offerta turistica della zona geografica interessata.
Hai bisogno di un’informazione? Ti interessa la nostra destinazione Chambéry Montagnes? I nostri 6 punti accoglienza ti aspettano per rispondere alle tue domande.
