©Chambéry Montagnes

Toutes les infos pour les pros du tourisme  Participez au rayonnement de notre destination

Acteurs du tourisme de la destination Chambéry Montagnes, bienvenue ! Cet espace vous est dédié.

Il vise à faciliter votre quotidien, vous informer sur votre Office de Tourisme, les services qui vous sont réservés, les partenariats…

Dans la rubrique « Rencontres », vous découvrirez l’ensemble des évènements organisés pour les acteurs du tourisme tout au long de l’année. Ces moments conviviaux sont l’occasion d’agrandir votre réseau, de découvrir les nouveautés, connaître les actions de l’OT et construire ensemble la destination Chambéry Montagnes.

Compte tenu des mutations perpétuelles de notre secteur, il nous est très important de récolter vos avis.

Nous espérons vous retrouver très vite lors de ces occasions !

Partenaire, et fier de l'être !

Envie de faire rayonner Chambéry Montagnes à nos côtés ?

En devenant partenaire de l’Office de Tourisme, vous rejoignez une aventure collective et engagée.
Plus qu’un simple partenariat, c’est une alchimie entre passion du territoire, visibilité partagée et puissance d’une marque inspirante.

Ensemble, distillons l’Élixir de Savoie, version locale, humaine et irrésistible.

La taxe de séjour  Mode d'emploi

Retrouvez toutes les informations sur notre plateforme d’information, de déclaration et de paiement de la taxe de séjour.

Vos démarches de labellisations

À l’Office de Tourisme, nous sommes engagés dans plusieurs démarches de labellisation qui valorisent la qualité de l’accueil, l’accessibilité et les atouts de notre territoire. Ces labels – Qualité Tourisme™, Accueil Vélo, Vignobles & Découvertes ou encore Tourisme & Handicap – sont bien plus que de simples reconnaissances : ils sont au service de l’expérience client, de la visibilité et de la montée en compétence des acteurs touristiques.

Ces démarches sont accessibles à tous les professionnels : hébergeurs, restaurateurs, sites culturels, prestataires d’activités… Nous vous encourageons à rejoindre ces réseaux pour renforcer l’attractivité de votre offre tout en contribuant à une destination plus cohérente et mieux identifiée.

Nous sommes à votre disposition pour vous informer, vous orienter et vous accompagner dans vos premières démarches de labellisation.

De la marque Qualité Tourisme au label Destination d’Excellence

Le label Destination d’Excellence remplace depuis mai 2024 la marque Qualité Tourisme.
L’ambition est d’obtenir un outil unique permettant le renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques (offices de tourisme notamment), transports.
Être labélisé c’est être reconnu pour son engagement et son exigence en matière de qualité et de satisfaction client. En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil, ce label accroît le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité et d’information des publics en situation de handicap.
Je trouve mon référentiel

Des équipes à votre disposition pour vous accompagner

L’Office de tourisme est marqué Qualité Tourisme depuis 2018.
En savoir plus

Vous êtes intéressé et souhaitez plus d’informations ?
Contactez-nous : qualite[@]chamberymontagnes.com

Qu’est-ce que le label Accueil Vélo ?

Le label Accueil Vélo est une marque nationale qui valorise les prestataires offrant un accueil, des services adaptés et des équipements dédiés aux touristes à vélo. Ce label assure une reconnaissance de qualité le long des itinéraires cyclables, véloroutes et voies vertes, pour répondre aux besoins des cyclistes itinérants, sportifs ou occasionnels.
Ce label de prestataire porté par France vélo tourisme est délivré pour une durée de trois ans.

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :
  1. Accroître sa visibilité auprès d’une clientèle ciblée grâce aux canaux de promotion dédiés tels que les sites web de véloroutes, Belle Via pour notre territoire, les guides spécifiques Accueil Vélo, les TO spécialisés vélo et aussi grâce à l’apposition de la plaque avec son petit logo vert sur la façade de votre établissement.
  2. Rejoindre un réseau reconnu par les pratiquants français et étrangers, en bénéficiant de l’image de qualité associée au label Accueil Vélo.
  3. Rassurer la clientèle vélo en proposant des services adaptés aux cyclotouristes (abri sécurisé, point de lavage pour vélos, restauration adaptée, etc.).
  4. Participer à la valorisation de son territoire en répondant aux attentes des touristes à vélo et en contribuant à une expérience cyclable de qualité.
  5. Bénéficier d’un accompagnement local assuré par des organismes comme AGATE et l’Office de Tourisme Chambéry Montagnes et être soutenu par Atout France et l’Ademe.
Qui peut bénéficier du label ?

Toute structure située à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé et répondant aux critères du référentiel qualité Accueil Vélo peut candidater. Cela inclut :

  • Hébergeurs
  • Offices de tourisme
  • Loueurs de vélo
  • Réparateurs de vélo
  • Sites de visite et de loisirs
  • Restaurateurs

Aujourd’hui, la destination Chambéry Montagnes compte une vingtaine de professionnels labellisées Accueil Vélo : voir les labellisés.

Si vous souhaitez en savoir plus, candidater ou renouveler le label, contactez :
Cécile Excoffier, chargée de développement de l’offre Outdoor
Téléphone : 07 64 35 00 85
Email : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com

Qu’est-ce que ce label Vignobles & Découverte ?

Le label Vignobles & Découvertes, marque nationale, est attribué aux destinations proposant des offres complémentaires autour de l’œnologie, permettant aux visiteurs d’organiser une sortie ou un séjour complet sur cette thématique.

Le label garantit des conditions d’accueil de qualité ainsi que des prestations permettant de découvrir le patrimoine viticole de la destination. Il traduit aussi la volonté de la destination à promouvoir les vins de son territoire auprès d’un public large, des personnes moins initiées aux amateurs.

Le label est délivré pour une durée de trois ans par Atout France.

Chambéry Montagnes candidate conjointement avec Cœur de Savoie, communauté de communes voisine. Ce rapprochement des deux collectivités permet de proposer une offre complémentaire et diversifiée, propice à l’organisation d’un séjour complet oenotouristique.

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :
  1. Renforcer sa visibilité auprès d’une cible qualifiée tout au long de l’année.
  2. Intégrer une démarche valorisant la filière viticole de Savoie, ayant une histoire riche et proposante des vins héroïques dits « de pente », résultant d’un patrimoine naturel et géologique caractéristique de nos massifs Alpins.
  3. Intégrer un réseau d’acteurs proposant des offres variées et complémentaires, favorisant ainsi les synergies entre eux.
  4. Être soutenu par des partenaires institutionnels, pouvant vous accompagner dans vos projets (CIVS, collectivités, Auvergne Rhône Alpes Tourisme …).
  5. Participer à des événements comme le Fascinant Weekend renommé « Vignobles en scène » en 2025 (3ème week-end d’octobre).

Le coût de la labellisation pour les partenaires Chambéry Montagnes est pris en charge par l’office de tourisme.

Qui peut bénéficier du label ?

Tout prestataire d’activité remplissant les conditions d’éligibilité données par le label.
Sont considérés comme activités touristiques pouvant être labellisées :

  • Secteur de l’hébergement touristique marchand
  • Restauration (restaurant, brasserie…)
  • Caves ou caveaux ouvert(e)s au public
  • Sites patrimoniaux, qu’ils soient naturels (randonnées de sites naturels, PNR,…), culturels (musées, monuments, châteaux, patrimoine vernaculaire…) ou relatifs à la découverte de savoir-faire
  • Structures réceptives proposant des journées ou séjours de découverte autour du vin, privilégiant notamment le référencement dans leur programmation des prestataires touristiques engagés dans la démarche
  • Événements autour du vin ou associant l’univers du vin
  • Activités sportives ou de loisirs
  • Activités de bien-être et de santé
Comment bénéficier du label ?

Si vous souhaitez en savoir plus ou candidater au label, contactez :
Cécile Excoffier | Tél. 07 64 35 00 85 | mail : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com
Laurence Flautat-Guillaud | Tél. 06 11 17 29 78 | mail : l.flautat-guillaud@chamberymontagnes.com

Contact Pros

Laurence Flautat-Guillaud
06 11 17 29 78
l.flautat-guillaud[@]chamberymontagnes.com