Toutes les infos pour les pros du tourisme Participez au rayonnement de notre destination

Bienvenue dans votre espace professionnel

À Chambéry Montagnes, le tourisme se construit ensemble. Chaque jour, vous faites vivre le territoire à travers votre accueil, votre savoir-faire, votre énergie. C’est cette richesse humaine qui donne toute sa valeur à la destination.

Cet espace a été pensé pour vous accompagner simplement. Vous y trouverez les informations utiles, les services de l’Office de Tourisme et les outils pour valoriser votre activité.

Parce que votre quotidien évolue, parce que le secteur bouge, nous restons à votre écoute. Vos retours comptent et nourrissent les actions que nous menons. Et surtout, on se retrouve régulièrement sur le terrain. Les rencontres organisées tout au long de l’année sont là pour échanger, partager, créer du lien… et faire avancer ensemble Chambéry Montagnes.

Partenaire, et fier de l'être !

Et si on faisait rayonner Chambéry Montagnes ensemble ?

Devenir partenaire de l’Office de Tourisme, c’est rejoindre une dynamique collective, concrète et engagée. C’est gagner en visibilité, s’inscrire dans une stratégie de promotion partagée et bénéficier d’outils pensés pour développer son activité.

Mais c’est aussi, et surtout, faire partie d’un réseau d’acteurs qui avancent dans le même sens, avec une vision commune du territoire.

Ensemble, distillons l’Élixir de Savoie, version locale, humaine et irrésistible.

Devenir partenaire

Évènements & rencontres professionnels

Le mardi 28 avril 2026Eductour Tour des Bauges à vélo organisé par le PNR Massif des Bauges

Porté par le Parc naturel régional du Massif des Bauges en collaboration avec les offices de tourisme, le Tour des Bauges à vélo emprunte l’itinéraire de La Belle Via pour vous proposer une itinérance en 3 jours et découvrir le massif des Bauges par ses piémonts. 🚴‍♀️🌿

Cette journée s’adresse aux professionnels ayant une activité en lien avec le vélo, ou un hébergement à proximité de l’itinéraire.

Programme : présentation de l’itinéraire, premières réalisations, projection sur les futures actions à mener.

👉 Rendez-vous le 28 avril à Saint-Jean-de-la-Porte, au domaine de Méjane, au pied du massif.
🕤 à 9h30 : un accueil café ☕ suivi d’un temps de présentations, d’échanges et de réflexions jusqu’au pique-nique partagé (nous apporterons le café et le dessert 🍰).
🚴 à partir de 14h : Tous à vélo ! – Départ pour une découverte des patrimoines au fil de l’itinéraire.

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ART PRISM - Grand Chambéry Alpes Tourisme

Le jeudi 21 mai 2026Lancement de saison d’été Chambéry Montagnes & découverte d’activités

Ce temps fort marque le lancement de la saison estivale et rassemble les acteurs du tourisme autour des projets, des temps forts et des nouveautés à venir.

Cette rencontre est l’occasion de partager une vision commune de la saison, de mieux connaître les offres du territoire et d’échanger entre professionnels.

Au programme : présentation des temps forts de l’été, interventions de la Régie Savoie Grand Revard et de la SEM des Bauges autour des activités et nouveautés en montagne, prise de parole du service relations culturelles de la Ville de Chambéry, et un point sur les perspectives de fréquentation estivale.

👉 Rendez-vous le 21 mai à 15h, (lieu précisé prochainement)

Pour clôturer ce moment, nous proposons également à 4 acteurs du tourisme de faire découvrir leur activité estivale sur place pendant une heure. Intéressés ? Contactez nous : acteurs-tourisme@chamberymontagnes.com

Le samedi 30 mai 2026Demi-journée ramassage des déchetsAillons Margériaz

« Fais ta trace mais ne laisse pas de traces »

Organisée par la SEM des Bauges, avec le soutien de l’ESF des Aillons et de l’association Mountain Riders, cette journée invite tous les acteurs du territoire à se mobiliser pour préserver notre environnement. 🌿

Professionnels, habitants, élus, associations ou vacanciers : chacun a un rôle à jouer. Après la saison hivernale, retrouvons nous pour une matinée conviviale de ramassage des déchets sur le domaine skiable Margériaz.

Un moment utile, collectif et engagé, pour prendre soin de nos montagnes… ensemble.

👉 Rendez-vous à Margériaz.
🕘 à 9h : accueil café, suivi d’un temps de présentation et de constitution des équipes avant le départ sur le terrain
🥾 retour en fin de matinée pour le tri des déchets, puis partage d’un moment convivial autour d’un apéritif offert

Pensez à venir équipé de gants (type jardinage) et de sacs de courses pour la collecte des déchets.

avr. 2026

2026-04-28Eductour Tour des Bauges à vélo

2026-05-21Lancement de saison d’été Chambéry Montagnes

2026-05-30Demi-journée ramassage des déchets

juin 2026

La taxe de séjour En toute simplicité

Retrouvez toutes les informations sur notre plateforme d’information, de déclaration et de paiement de la taxe de séjour.

Découvrir

Des labels pour valoriser votre engagement

À Chambéry Montagnes, les démarches de labellisation valorisent la qualité de votre accueil, renforcent votre visibilité et participent à une expérience client toujours plus exigeante.

Accessibles à tous les professionnels, elles vous permettent de structurer votre offre tout en contribuant à une destination plus lisible et cohérente.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape

De la marque Qualité Tourisme au label Destination d'Excellence

Le label Destination d’Excellence remplace depuis mai 2024 la marque Qualité Tourisme.

L’ambition est d’obtenir un outil unique permettant le renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique: hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques, transports.

Être labélisé c’est être reconnu pour son engagement et son exigence en matière de qualité et de satisfaction client. En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil, ce label accroît le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité et d’information des publics en situation de handicap.

Je trouve mon référentiel

Des équipes à votre disposition pour vous accompagner

Engagé dans la démarche Qualité Tourisme depuis 2018, l’Office de Tourisme met son expérience à votre service pour vous accompagner dans l’amélioration et la valorisation de votre offre.

En savoir plus

Vous êtes intéressé et souhaitez plus d’informations ?

Contactez-nous : qualite[@]chamberymontagnes.com

Le label Accueil Vélo, un atout pour votre offre

Qui peut bénéficier du label ?

Toute structure située à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé et répondant aux critères du référentiel qualité Accueil Vélo peut candidater. Cela inclut :

Hébergeurs
Offices de tourisme
Loueurs et réparateurs de vélo
Sites de visite et de loisirs
Restaurateurs

Aujourd’hui, la destination Chambéry Montagnes compte une vingtaine de professionnels labellisées Accueil Vélo.

Les labellisés

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :

Gagnez en visibilité auprès d’une clientèle ciblée grâce à des canaux dédiés comme les sites de véloroutes, Belle Via, les guides Accueil Vélo ou les tour-opérateurs spécialisés.
Rejoignez un réseau reconnu, en France comme à l’international, et bénéficiez d’une image de qualité associée au label.
Rassurez les cyclistes en proposant des services adaptés à leurs besoins, du stationnement sécurisé aux équipements spécifiques.
Contribuez à une expérience vélo cohérente sur le territoire, en répondant aux attentes des visiteurs.
Profitez enfin d’un accompagnement local et d’un soutien par des acteurs nationaux engagés dans le développement du tourisme à vélo.

Si vous souhaitez en savoir plus, candidater ou renouveler le label, contactez :
Cécile Excoffier, chargée de développement de l’offre Outdoor

Téléphone : 07 64 35 00 85
Email : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com

Vignobles & Découvertes

Le label Vignobles & Découvertes, marque nationale, est attribué aux destinations proposant des offres complémentaires autour de l’œnologie, permettant aux visiteurs d’organiser une sortie ou un séjour complet sur cette thématique.

Le label garantit des conditions d’accueil de qualité ainsi que des prestations permettant de découvrir le patrimoine viticole de la destination. Il traduit aussi la volonté de la destination à promouvoir les vins de son territoire auprès d’un public large, des personnes moins initiées aux amateurs.

Chambéry Montagnes candidate conjointement avec Cœur de Savoie, communauté de communes voisine. Ce rapprochement des deux collectivités permet de proposer une offre complémentaire et diversifiée, propice à l’organisation d’un séjour complet oenotouristique.

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :

Renforcer sa visibilité auprès d’une cible qualifiée tout au long de l’année.
Intégrer une démarche valorisant la filière viticole de Savoie, ayant une histoire riche et proposante des vins héroïques dits « de pente », résultant d’un patrimoine naturel et géologique caractéristique de nos massifs Alpins.
Intégrer un réseau d’acteurs proposant des offres variées et complémentaires, favorisant ainsi les synergies entre eux.
Être soutenu par des partenaires institutionnels, pouvant vous accompagner dans vos projets (CIVS, collectivités, Auvergne Rhône Alpes Tourisme …).
Participer à des événements comme le Fascinant Weekend renommé « Vignobles en scène » en 2025 (3ème week-end d’octobre).

Le coût de la labellisation est pris en charge par l’office de tourisme pour les partenaires Chambéry Montagnes.

Qui peut bénéficier du label ?

Tout prestataire d’activité remplissant les conditions d’éligibilité données par le label. Le label est délivré pour une durée de trois ans par Atout France.
Sont considérés comme activités touristiques pouvant être labellisées :

Secteur de l’hébergement touristique marchand
Restauration (restaurant, brasserie…)
Caves ou caveaux ouvert(e)s au public
Sites patrimoniaux, qu’ils soient naturels (randonnées de sites naturels, PNR,…), culturels (musées, monuments, châteaux, patrimoine vernaculaire…) ou relatifs à la découverte de savoir-faire
Structures réceptives proposant des journées ou séjours de découverte autour du vin, privilégiant notamment le référencement dans leur programmation des prestataires touristiques engagés dans la démarche
Événements autour du vin ou associant l’univers du vin
Activités sportives ou de loisirs
Activités de bien-être et de santé

Comment bénéficier du label ?
Si vous souhaitez en savoir plus ou candidater au label, contactez :
Cécile Excoffier | Tél. 07 64 35 00 85 | mail : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com
Laurence Flautat-Guillaud | Tél. 06 11 17 29 78 | mail : l.flautat-guillaud[@]chamberymontagnes.com

Pour un accueil inclusif

Le label Tourisme et Handicap permet d’être accompagné dans la mise en accessibilité de sa structure touristique, tout en offrant un repère clair et rassurant aux visiteurs.

Avec près de 12 millions de Français en situation de handicap (moteur, visuel, auditif ou mental) : il est nécessaire de se structurer pour répondre à leurs besoins (accessibilité des infrastructures ou des prestations touristiques, accueil et informations, sécurité).

Chaque filière dispose d’un référentiel qui lui est propre.

Trouver son référentiel

La démarche accessibilité et handicap de Chambéry Montagnes

L’Office de Tourisme de Chambéry, place du Palais de Justice, est labellisé Tourisme et Handicap pour les quatre types de handicap. À ce titre, il s’engage à renseigner les personnes handicapées de façon fiable, homogène et objective sur l’accessibilité des différents sites et lieux d’intérêt, hébergements, restaurants… de la ville, en fonction du handicap (moteur, visuel, auditif et mental).

Informer nos visiteurs en situation de handicap

Chambéry Montagnes s’organise autour d’une démarche engagée en faveur de l’accessibilité, avec notamment une référente handitourisme dédiée. Elle veille à valoriser et structurer les informations utiles aux personnes en situation de handicap, à travers des outils comme le guide du tourisme adapté, les promenades confort ou encore le registre d’accessibilité.

En savoir plus

Nos logos

Rendez-vous sur la page Marque de destination pour télécharger notre logo Chambéry Montagnes, ainsi que les nouveaux logos Aillons Margériaz et Savoie Grand Revard.

Marque de destination

Avis clients

Aujourd’hui, les avis en ligne font souvent la différence. Avant de réserver, les visiteurs lisent, comparent, se projettent. Vos retours clients deviennent alors votre meilleure vitrine.

Bien utilisés, ils permettent de rassurer, de valoriser votre savoir-faire et de renforcer la confiance. Ils vous aident aussi à mieux comprendre vos clients et à faire évoluer votre offre dans le bon sens.

Pour vous accompagner simplement dans cette démarche, Chambéry Montagnes met à votre disposition Fairguest : un outil clair et efficace pour centraliser vos avis, les analyser et les mettre en avant, sans perdre de temps.

Fairguest : Valorisez vos avis clients et boostez votre activité

Avec Fairguest, nous vous proposons un outil simple, efficace et gratuit pour centraliser, analyser et valoriser vos avis clients sur toutes les plateformes (Google, TripAdvisor,…).

Pourquoi utiliser Fairguest ?

Valorisez vos avis clients et boostez votre activité :

Centralisation : Tous vos avis en un seul endroit, plus besoin de surveiller chaque plateforme.
Valorisation automatique : Votre note mise en avant sur le site web de l’Office de Tourisme ainsi que votre site web
Analyse et amélioration : Identifiez les tendances et ajustez votre offre pour augmenter la satisfaction client.

Comment ça marche ?

Inscription gratuite : en tant que partenaire de l’office de tourisme, bénéficiez d’un compte start gratuit sur demande.
Accéder à votre tableau de bord synthétique : consultez tous vos avis et suivez vos performances sur la plateforme en ligne (notes par sites d’avis + analyse sémantique).
Valorisation de vos avis : vos retours positifs sont partagés sur le site web de Chambéry Montagnes ainsi que votre site web via des widgets personnalisés.