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Chambéry Montagnes

Toutes les infos pour les pros du tourisme  Participez au rayonnement de notre destination

Bienvenue dans votre espace professionnel

À Chambéry Montagnes, le tourisme se construit ensemble. Chaque jour, vous faites vivre le territoire à travers votre accueil, votre savoir-faire, votre énergie. C’est cette richesse humaine qui donne toute sa valeur à la destination.

Cet espace a été pensé pour vous accompagner simplement. Vous y trouverez les informations utiles, les services de l’Office de Tourisme et les outils pour valoriser votre activité.

Parce que votre quotidien évolue, parce que le secteur bouge, nous restons à votre écoute. Vos retours comptent et nourrissent les actions que nous menons. Et surtout, on se retrouve régulièrement sur le terrain. Les rencontres organisées tout au long de l’année sont là pour échanger, partager, créer du lien… et faire avancer ensemble Chambéry Montagnes.

Partenaire, et fier de l'être !

Et si on faisait rayonner Chambéry Montagnes ensemble ?

Devenir partenaire de l’Office de Tourisme, c’est rejoindre une dynamique collective, concrète et engagée. C’est gagner en visibilité, s’inscrire dans une stratégie de promotion partagée et bénéficier d’outils pensés pour développer son activité.

Mais c’est aussi, et surtout, faire partie d’un réseau d’acteurs qui avancent dans le même sens, avec une vision commune du territoire.

Ensemble, distillons l’Élixir de Savoie, version locale, humaine et irrésistible.

Évènements & rencontres professionnels

avr. 2026
2026-04-28Eductour Tour des Bauges à vélo
2026-05-21Lancement de saison d’été Chambéry Montagnes
2026-05-30Demi-journée ramassage des déchets
juin 2026

La taxe de séjour  En toute simplicité

Retrouvez toutes les informations sur notre plateforme d’information, de déclaration et de paiement de la taxe de séjour.

Des labels pour valoriser votre engagement

À Chambéry Montagnes, les démarches de labellisation valorisent la qualité de votre accueil, renforcent votre visibilité et participent à une expérience client toujours plus exigeante.

Accessibles à tous les professionnels, elles vous permettent de structurer votre offre tout en contribuant à une destination plus lisible et cohérente.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape

De la marque Qualité Tourisme  au label Destination d'Excellence

Le label Destination d’Excellence remplace depuis mai 2024 la marque Qualité Tourisme.

L’ambition est d’obtenir un outil unique permettant le renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique: hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques, transports.

Être labélisé c’est être reconnu pour son engagement et son exigence en matière de qualité et de satisfaction client. En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil, ce label accroît le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité et d’information des publics en situation de handicap.

Des équipes à votre disposition pour vous accompagner

Engagé dans la démarche Qualité Tourisme depuis 2018, l’Office de Tourisme met son expérience à votre service pour vous accompagner dans l’amélioration et la valorisation de votre offre.

Vous êtes intéressé et souhaitez plus d’informations ?

Contactez-nous : qualite[@]chamberymontagnes.com

Le label Accueil Vélo,   un atout pour votre offre

Qui peut bénéficier du label ?

Toute structure située à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé et répondant aux critères du référentiel qualité Accueil Vélo peut candidater. Cela inclut :

  • Hébergeurs
  • Offices de tourisme
  • Loueurs et réparateurs de vélo
  • Sites de visite et de loisirs
  • Restaurateurs

Aujourd’hui, la destination Chambéry Montagnes compte une vingtaine de professionnels labellisées Accueil Vélo.

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :

 

  1. Gagnez en visibilité auprès d’une clientèle ciblée grâce à des canaux dédiés comme les sites de véloroutes, Belle Via, les guides Accueil Vélo ou les tour-opérateurs spécialisés.
  2. Rejoignez un réseau reconnu, en France comme à l’international, et bénéficiez d’une image de qualité associée au label.
  3. Rassurez les cyclistes en proposant des services adaptés à leurs besoins, du stationnement sécurisé aux équipements spécifiques.
  4. Contribuez à une expérience vélo cohérente sur le territoire, en répondant aux attentes des visiteurs.
  5. Profitez enfin d’un accompagnement local et d’un soutien par des acteurs nationaux engagés dans le développement du tourisme à vélo.

Si vous souhaitez en savoir plus, candidater ou renouveler le label, contactez :
Cécile Excoffier, chargée de développement de l’offre Outdoor

Téléphone : 07 64 35 00 85
Email : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com

Vignobles & Découvertes 

Le label Vignobles & Découvertes, marque nationale, est attribué aux destinations proposant des offres complémentaires autour de l’œnologie, permettant aux visiteurs d’organiser une sortie ou un séjour complet sur cette thématique.

Le label garantit des conditions d’accueil de qualité ainsi que des prestations permettant de découvrir le patrimoine viticole de la destination. Il traduit aussi la volonté de la destination à promouvoir les vins de son territoire auprès d’un public large, des personnes moins initiées aux amateurs.

Chambéry Montagnes candidate conjointement avec Cœur de Savoie, communauté de communes voisine. Ce rapprochement des deux collectivités permet de proposer une offre complémentaire et diversifiée, propice à l’organisation d’un séjour complet oenotouristique.

Les 5 bonnes raisons de se labelliser :
  1. Renforcer sa visibilité auprès d’une cible qualifiée tout au long de l’année.
  2. Intégrer une démarche valorisant la filière viticole de Savoie, ayant une histoire riche et proposante des vins héroïques dits « de pente », résultant d’un patrimoine naturel et géologique caractéristique de nos massifs Alpins.
  3. Intégrer un réseau d’acteurs proposant des offres variées et complémentaires, favorisant ainsi les synergies entre eux.
  4. Être soutenu par des partenaires institutionnels, pouvant vous accompagner dans vos projets (CIVS, collectivités, Auvergne Rhône Alpes Tourisme …).
  5. Participer à des événements comme le Fascinant Weekend renommé « Vignobles en scène » en 2025 (3ème week-end d’octobre).

Le coût de la labellisation est pris en charge par l’office de tourisme pour les partenaires Chambéry Montagnes.

Qui peut bénéficier du label ?

Tout prestataire d’activité remplissant les conditions d’éligibilité données par le label. Le label est délivré pour une durée de trois ans par Atout France.
Sont considérés comme activités touristiques pouvant être labellisées :

  • Secteur de l’hébergement touristique marchand
  • Restauration (restaurant, brasserie…)
  • Caves ou caveaux ouvert(e)s au public
  • Sites patrimoniaux, qu’ils soient naturels (randonnées de sites naturels, PNR,…), culturels (musées, monuments, châteaux, patrimoine vernaculaire…) ou relatifs à la découverte de savoir-faire
  • Structures réceptives proposant des journées ou séjours de découverte autour du vin, privilégiant notamment le référencement dans leur programmation des prestataires touristiques engagés dans la démarche
  • Événements autour du vin ou associant l’univers du vin
  • Activités sportives ou de loisirs
  • Activités de bien-être et de santé

Comment bénéficier du label ?
Si vous souhaitez en savoir plus ou candidater au label, contactez :
Cécile Excoffier | Tél. 07 64 35 00 85 | mail : c.excoffier[@]chamberymontagnes.com
Laurence Flautat-Guillaud | Tél. 06 11 17 29 78 | mail : l.flautat-guillaud[@]chamberymontagnes.com

Pour un accueil inclusif 

Le label Tourisme et Handicap permet d’être accompagné dans la mise en accessibilité de sa structure touristique, tout en offrant un repère clair et rassurant aux visiteurs.

Avec près de 12 millions de Français en situation de handicap (moteur, visuel, auditif ou mental) : il est nécessaire de se structurer pour répondre à leurs besoins (accessibilité des infrastructures ou des prestations touristiques, accueil et informations, sécurité).

Chaque filière dispose d’un référentiel qui lui est propre.

La démarche accessibilité et handicap   de Chambéry Montagnes

L’Office de Tourisme de Chambéry, place du Palais de Justice, est labellisé Tourisme et Handicap pour les quatre types de handicap. À ce titre, il s’engage à renseigner les personnes handicapées de façon fiable, homogène et objective sur l’accessibilité des différents sites et lieux d’intérêt, hébergements, restaurants… de la ville, en fonction du handicap (moteur, visuel, auditif et mental).

Informer nos visiteurs en situation de handicap

Chambéry Montagnes s’organise autour d’une démarche engagée en faveur de l’accessibilité, avec notamment une référente handitourisme dédiée. Elle veille à valoriser et structurer les informations utiles aux personnes en situation de handicap, à travers des outils comme le guide du tourisme adapté, les promenades confort ou encore le registre d’accessibilité.

Nos logos

Avis clients

Aujourd’hui, les avis en ligne font souvent la différence. Avant de réserver, les visiteurs lisent, comparent, se projettent. Vos retours clients deviennent alors votre meilleure vitrine.

Bien utilisés, ils permettent de rassurer, de valoriser votre savoir-faire et de renforcer la confiance. Ils vous aident aussi à mieux comprendre vos clients et à faire évoluer votre offre dans le bon sens.

Pour vous accompagner simplement dans cette démarche, Chambéry Montagnes met à votre disposition Fairguest : un outil clair et efficace pour centraliser vos avis, les analyser et les mettre en avant, sans perdre de temps.

    Fairguest : Valorisez vos avis clients et boostez votre activité

    Avec Fairguest, nous vous proposons un outil simple, efficace et gratuit pour centraliser, analyser et valoriser vos avis clients sur toutes les plateformes (Google, TripAdvisor,…).

    Pourquoi utiliser Fairguest ?

    Valorisez vos avis clients et boostez votre activité :

    Centralisation : Tous vos avis en un seul endroit, plus besoin de surveiller chaque plateforme.
    Valorisation automatique : Votre note mise en avant sur le site web de l’Office de Tourisme ainsi que votre site web
    Analyse et amélioration : Identifiez les tendances et ajustez votre offre pour augmenter la satisfaction client.

      Comment ça marche ?
      1. Inscription gratuite : en tant que partenaire de l’office de tourisme, bénéficiez d’un compte start gratuit sur demande.
      2. Accéder à votre tableau de bord synthétique : consultez tous vos avis et suivez vos performances sur la plateforme en ligne (notes par sites d’avis + analyse sémantique).
      3. Valorisation de vos avis : vos retours positifs sont partagés sur le site web de Chambéry Montagnes ainsi que votre site web via des widgets personnalisés.

       

      Contact Pros

      Laurence Flautat-Guillaud
      06 11 17 29 78
      l.flautat-guillaud[@]chamberymontagnes.com