Etichette e certificazioni I nostri impegni per offrirvi un'accoglienza migliore

Dal marchio “Qualité Tourisme” alla “Destinazione d’Eccellenza”

Il marchio Qualité Tourisme™ è stato creato dallo Stato con l’obiettivo di «accogliere sempre meglio la clientela e migliorare la qualità dei servizi turistici» offerti in tutto il Paese. Da maggio 2024, è stata sostituita dal marchio «Destinazione d’Eccellenza», con l’intento di creare un marchio unico per l’intera offerta turistica. Ciò rafforzerà i requisiti in materia di eco-responsabilità e di informazione per le persone con disabilità. Il marchio «Qualité Tourisme» rimane valido fino alla fine del 2026 ed è previsto un audit per passare al marchio «Destination d’Excellence».

A livello locale, Grand Chambéry Alpes Tourisme ha deciso di impegnarsi in questo percorso con diversi obiettivi.

Si tratta di un percorso di miglioramento continuo, poiché desideriamo che tutte le prassi lavorative messe in atto per ottenere il «marchio» ci conducano a inserirci in un processo di miglioramento costante. A tal fine, prestiamo particolare attenzione alla soddisfazione della nostra clientela, sia individuale che di gruppo.

Rispondere sempre meglio alle aspettative dei nostri visitatori è al centro delle nostre preoccupazioni.

Il piacere di accogliervi nei nostri uffici informazionidell’Ufficio del Turismo (a Chambéry, in Place du Palais de justice; a Les Aillons-Margériaz, Le Châtelard, La Féclaz o Le Revard e nel nostro negozio La Ruche Boutik’ a Chambéry), con i consigli esperti e personalizzati dei nostri consulenti turistici.

Il desiderio di essere un interlocutore privilegiato per i professionisti del turismo locale, che devono poter contare sulla nostra competenza. Le attività commerciali sviluppate all’interno della struttura (gruppi, centrale di prenotazione, gite scolastiche, turismo d’affari) devono generare nuove opportunità per gli operatori locali.

La volontà di promuovere la notorietà della destinazione “ Chambéry Montagnes ” attraverso iniziative di marketing adeguate. L’area metropolitana di Grand Chambéry ha definito, per il periodo 2024-2030, un’ambiziosa strategia di sviluppo turistico. Grand Chambéry Alpes Tourisme è uno dei garanti dell’attuazione di tale strategia.