Visite guidate - primavera 2025Visite guidate - primavera 2025
©Visite guidate - primavera 2025|©Alpigraphie / Kröll Matthias - Grand Chambéry Alpes Tourisme

Etichette e certificazioni Il nostro impegno a farvi sentire i benvenuti

  1. Casa
  2. Pianifica il tuo soggiorno a Chambéry Montagnes
  3. Informazioni pratiche
  4. Ufficio del turismo
  5. I nostri impegni – etichette e certificazioni

Il nostro ufficio turistico pone al centro delle sue priorità la qualità dell’accoglienza, l’accessibilità, il rispetto dell’ambiente e la promozione del territorio. Questi impegni si riflettono nel fatto che abbiamo ottenuto diversi marchi e certificazioni riconosciuti:

  • Il marchio Qualité Tourisme™, che recentemente è diventato il marchio Destination d’Excellence.
  • Il marchio Accueil Vélo
  • il marchio Vignobles & Découvertes
  • Il marchio Tourisme & Handicap

Cosa garantiamo

  • Un’area di accoglienza e informazione in ciascuno dei nostri uffici.
  • Arredi confortevoli che consentono di fare una pausa durante la visita.
  • Informazioni chiare, gratuite e aggiornate su tutte le attrazioni turistiche locali.
  • Un banco di accoglienza che vi ascolta e vi facilita l’ottenimento delle informazioni di cui avete bisogno.
  • Aperta almeno 120 giorni all’anno, compresi i fine settimana durante i periodi turistici o di eventi.
  • Orari di apertura indicati in almeno una lingua straniera.
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©GCAT_071566|C. Haas - Grand Chambéry Alpes Tourisme

    Il nostro approccio alla qualità

    Poiché Chambéry Montagnes è una destinazione ricca e variegata, dove siamo sempre desiderosi di accogliervi meglio, l’Ufficio del Turismo ha scelto di impegnarsi in un approccio di qualità, premiato dal rinnovo della Marque Qualité Tourisme™.

    Da Marque Qualité Tourisme a Destinazione d’eccellenza

    Il Marque Qualité Tourisme™ è stato creato dallo Stato con l’obiettivo di “accogliere sempre meglio i clienti e migliorare la qualità dei servizi turistici” offerti in tutto il Paese. Da maggio 2024, è stato sostituito dal marchio Destination d’Excellence, con l’obiettivo di un unico marchio per l’intera offerta turistica. L’etichetta sarà innalzata in termini di eco-responsabilità e di informazioni per le persone con disabilità. Il Marque Qualité Tourisme rimarrà valido fino alla fine del 2026 e si prevede un audit per passare al marchio Destination d’Excellence.

    Al suo livello, Grand Chambéry Alpes Tourisme ha voluto impegnarsi in questo approccio con diverse ambizioni.

    Un approccio di miglioramento continuo, perché vogliamo che tutte le pratiche di lavoro messe in atto con l’obiettivo di ottenere il “Marchio” ci portino in un processo di miglioramento continuo. Per raggiungere questo obiettivo, ci concentriamo sulla soddisfazione dei nostri clienti individuali e di gruppo.

    Soddisfare le aspettative dei nostri visitatori è al centro delle nostre preoccupazioni.

    Il piacere di un’accoglienza calorosa presso gli sportelli dell’Ufficio del Turismo (a Chambéry Place du Palais de Justice, Les Aillons-Margériaz, Le Châtelard, La Féclaz o Le Revard e nel nostro negozio La Ruche Boutik’ a Chambéry), con una consulenza esperta e personalizzata da parte dei nostri consulenti per le vacanze.

    La volontà di essere un interlocutore chiave per gli operatori turistici locali, che devono poter attingere alla nostra esperienza. Le attività commerciali sviluppate all’interno della struttura (gruppi, ufficio prenotazioni centrale, gite scolastiche, turismo d’affari) dovrebbero generare nuovi sbocchi per gli operatori locali.

    La volontà di far conoscereChambéry Montagnescome destinazione attraverso adeguate iniziative di marketing. L’agglomerato della Grande Chambéry si è dato un’ambiziosa strategia di sviluppo turistico per il periodo 2024-2030 [per saperne di più]. Grand Chambéry Alpes Tourisme è uno dei garanti dell’attuazione di questa strategia.

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