©Benjamin Becker - Grand Chambéry Alpes Tourisme

Marque Qualité Tourisme Chambéry Montagnes

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Parce qu’un séjour réussi, ce n’est pas seulement un joli décor mais aussi un accueil soigné et des services de confiance, la marque d’État Qualité Tourisme™ valorise les professionnels engagés dans l’excellence. À Chambéry Montagnes, ce label est le reflet d’un savoir-faire, d’une écoute et d’une attention portés à chaque visiteur.

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L'engagement d'un accueil professionnel et personnalisé

Une marque nationale au service des voyageurs

La marque d’État Qualité Tourisme™ est un signe de reconnaissance attribué aux professionnels du tourisme engagés dans une démarche exigeante. Son objectif : garantir aux visiteurs une expérience irréprochable, que ce soit dans l’accueil, l’information, les prestations ou le confort proposé.

Obtenir cette marque, c’est bien plus qu’un logo affiché sur une vitrine : c’est l’assurance pour le client que son hôte ou son prestataire met tout en œuvre pour sa satisfaction.

Qui peut être labellisé ?

De nombreux acteurs du tourisme peuvent bénéficier de la marque Qualité Tourisme™ :

  • hébergements (hôtels, chambres d’hôtes, campings, résidences, villages vacances),
  • restaurants, cafés et brasseries,
  • caves, commerces et lieux de visite,
  • activités sportives et de loisirs,
  • offices de tourisme, séminaires, VTC et ports de plaisance.

Chaque professionnel labellisé s’engage à respecter des critères précis de qualité et à améliorer en continu son accueil et ses services.

Chambéry Montagnes engagé

Depuis 2018, Grand Chambéry Alpes Tourisme (GCAT) est fier d’être labellisé Qualité Tourisme™. Ce label témoigne de notre volonté d’offrir aux visiteurs un accueil professionnel, chaleureux et toujours plus proche de leurs attentes.

Nos engagements Qualité Tourisme™

Créée par l’État, la marque Qualité Tourisme™ a pour objectif de « toujours mieux recevoir la clientèle et améliorer la qualité des prestations touristiques » à l’échelle nationale.
À Chambéry Montagnes, Grand Chambéry Alpes Tourisme s’inscrit pleinement dans cette démarche avec plusieurs ambitions fortes :

Une amélioration continue : décrocher la marque n’est qu’une étape. Nous nous engageons à inscrire nos pratiques dans un processus d’évolution permanente, en plaçant la satisfaction des visiteurs – individuels ou en groupes – au cœur de nos priorités.

Un accueil sur-mesure : dans nos bureaux d’information (Chambéry, La Ruche Boutik’, Challes-les-Eaux, Les Aillons-Margériaz, Le Châtelard, La Féclaz et Le Revard), nos conseillères et conseillers en séjour partagent leurs conseils avisés et passionnés

Un rôle d’accompagnateur : nous souhaitons être un partenaire de confiance pour les professionnels du tourisme locaux, en leur offrant expertise et appui pour développer de nouveaux débouchés (groupes, centrale de réservation, tourisme d’affaires, sorties scolaires, etc.).

Une valorisation de la destination : à travers des démarches marketing ciblées, nous contribuons à renforcer la notoriété de Chambéry Montagnes, en cohérence avec la stratégie de développement touristique portée par l’agglomération de Grand Chambéry.

Une invitation à la découverte

Cet engagement qualité s’incarne aussi dans les expériences que nous proposons aux visiteurs :

  • explorer les traboules du centre historique de Chambéry,
  • randonner sur les sommets sauvages des Hautes-Bauges,
  • savourer la gastronomie locale et les vins du Cœur de Savoie,
  • profiter de la convivialité de la station-village des Aillons-Margériaz,
  • ou encore glisser sur les espaces nordiques de La Féclaz – Le Revard.

Parce que la qualité, pour nous, c’est à la fois l’accueil, le service et l’expérience vécue, chaque visite à Chambéry Montagnes doit laisser le souvenir d’un élixir unique, entre ville, lacs et montagnes.